Hoy 18 de noviembre de 2025, Cloudflare sufrió una interrupción masiva que dejó fuera de línea a múltiples servicios críticos de internet, incluidos X (antes Twitter), ChatGPT, Canva, entre otros.
Usuarios reportaron errores 500 (“Internal Server Error”) en la red de Cloudflare, así como problemas en su panel de control y su API.
En paralelo, se registraron reclamos en redes técnicas y foros de administradores sobre fallos generalizados.
Este incidente no es aislado y evidencia nuevamente las vulnerabilidades detrás de depender demasiado de un único proveedor de infraestructura.
Para empresas TI y arquitecturas críticas, como las que supervisa Sentra IT, este tipo de eventos obliga a repensar la resiliencia, el monitoreo y la estrategia en la nube.
Antecedentes recientes: Cloudflare, AWS y Azure, una cadena de incidentes
🔧 Fallos previos de Cloudflare
En junio de 2025, Cloudflare sufrió una interrupción de 2 horas y 28 minutos, que afectó servicios clave como Workers KV, WARP, Access, Gateway, entre otros.
La causa fue una falla en el sistema de almacenamiento subyacente de KV, dependiente de un proveedor de terceros.
Esta dependencia crítica vulneró la disponibilidad de funciones esenciales de la plataforma.
☁️ Problemas en AWS
Poco antes (en octubre de 2025), Amazon Web Services (AWS) también sufrió una caída importante que impactó a cientos de sitios y aplicaciones.
Según Amazon, el origen estuvo en fallos en la resolución DNS y una degradación de sus balanceadores de carga internos en la región US-EAST-1, una zona especialmente sensible por su volumen de tráfico.
🌐 Caída en Azure
Y como si no fuera suficiente, Microsoft Azure también vivió un “miércoles negro” hace unas semanas por un cambio de configuración no intencionado en Azure Front Door, su servicio de entrega global de aplicaciones.
La alteración provocó errores y caída de servicios que dependen de esa capa de enrutamiento, generando un efecto dominó considerable.
¿Por qué estas caídas deben preocupar a las infraestructuras TI modernas?
Punto único de fallo no tan único: Muchos confían en Cloudflare como CDN, WAF, proxy o DNS, pero incidentes como este muestran que incluso los gigantes no son infalibles.
Cadena de dependencias: Cloudflare mismo depende de otras nubes para algunos servicios (como KV). Si esos proveedores fallan, el efecto se propaga a clientes que creían tener una capa abstracta y segura.
Impacto acumulativo: Cuando AWS, Azure y Cloudflare tienen problemas en un corto período, la resiliencia de la infraestructura se ve seriamente comprometida, afectando disponibilidad, rendimiento y confianza.
Monitoreo limitado: Si no hay visibilidad profunda, se puede tardar mucho en detectar degradaciones. Los dashboards tradicionales no alcanzan para dimensionar el “dolor real” en tiempo de producción.
Lecciones clave desde la visión de Sentra IT
1. Diversificación estratégica de proveedores
No poner todos los huevos en la misma canasta. Deploys híbridos o multi-nube (por ejemplo combinar proveedores de CDN, DNS y WAF) pueden mitigar el riesgo de caídas generalizadas.
2. Observabilidad proactiva + seguridad integrada
Instrumentar métricas, trazas y logs no solo para medir rendimiento, sino para monitorear anomalías relacionadas con seguridad. Al detectar patrones raros (como un pico masivo de errores 500), se puede activar una respuesta automática incluso antes que los clientes se den cuenta.
3. Alertas y runbooks inteligentes
Tener playbooks de recuperación claros, junto con alertas configuradas para diferentes niveles de impacto (latencia, errores HTTP, degradación de API). Simular escenarios de caída también ayuda a estar preparados.
4. Pruebas de fail-over y recuperación
Probar regularmente mecanismos de conmutación por error (“fail-over”) entre distintos proveedores o rutas de tráfico para garantizar que, si uno falla, el sistema puede mantenerse activo con pérdida mínima.
5. Comunicación transparente
En momentos de crisis, es clave informar a los clientes de manera proactiva: qué está fallando, qué se está haciendo y cómo se planea prevenir algo similar en el futuro. Esto refuerza la confianza incluso en medio de problemas.
¿Qué puede mejorar Cloudflare (y otros proveedores) a raíz de estos incidentes?
– Fortalecer sus dependencias: Minimizar riesgos tras depender de terceros para componentes críticos como KV.
– Mejorar la redundancia: Refuerzo en sus arquitecturas de almacenamiento y distribución para aumentar la tolerancia a fallos.
– Aumentar la transparencia: Reportes más detallados post-mortem con causas raíz, plan de mitigación y compromisos públicos para evitar repetir errores.
– Refinar su monitoreo interno: Más telemetría y alertas internas en sus servicios críticos para reaccionar más rápido ante degradaciones.
En resumen.
La caída global de Cloudflare en noviembre de 2025, sumada a incidentes recientes en AWS y Azure, es un wake-up call para toda organización con infraestructura crítica: la nube no es invencible. Para Sentra IT, esto refuerza un mensaje central: no se trata solo de “monitorear para ver que todo está funcionando”, sino de construir arquitecturas observables, seguras y resilientes.
En el mundo moderno, la infraestructura TI debe estar preparada para “incidentes normales, respuestas extraordinarias”. En Sentra IT, el objetivo no es solo prevenir el fallo, sino anticiparlo y minimizar su impacto cuando ocurra.
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